よくある質問｜電話代行の中沢商会

　電話代行安心パックよくある質問

Q1.電話代行安心パックの申し込み方法を教えて下さい。

A1.お申し込みには、ご利用契約書とお客様の身分証明書が必要になります。
ご利用契約書は、お電話（03-3832-7689）又は、HP上からダウンロードでお取り寄せ下さい。
身分証明書は免許証・パスポート等、顔写真付は1点。
無いものは、2点（住民票・保険証・公共料金の領収証等）必要になります。
※法人様は会社の直近の会社の登記簿謄本が必要になります。
初回月ご利用料金5,000円を下記口座にお振込みいただき、
振込明細を上記2点（ご利用契約書・身分証明書）とあわせて
FAX（03－3832－2757）又は郵送でお送り下さい。
【振込み先口座】
『電話代行安心パック・私設私書箱・レンタルオフィスをお申込の方』
三井住友銀行　上野支店　当座0263828 ナカザワヤスゾウ
『転送電話サービスをお申込の方』
三井住友銀行　上野支店　普通8016324 ナカザワヤスゾウ
Q2.これから法人登記をするのですが。

A2.はい。これから登記をされる方は、とりあえず代表者様のご名義でご契約をお願い致します。
後日、登記完了した段階で登記簿謄本のご提示をお願い致します。
ご心配な方は、事前に弊社スタッフにご相談下さい。
Q3.コール数課金が無いとありますが、本当ですか？

A3.はい。本当にコール数課金はありません。
但し、通信販売の様に頻繁に電話が鳴る方は、お引き受けできない場合がございます。
ご心配な方は、事前に弊社スタッフにご相談下さい。
Q4.電話代行安心パックは月額9,000円（初回月5,000円）以上は請求されないのですか？

A4.電話受付業務、その他オプションサービスの基本料金についての請求は
それ以上ございません。メールの伝達も弊社は無料です。
但し、FAX送受信については実費ご負担として1枚につき50円いただきます。
また、郵便物の転送費用等についても実費ご請求致します。
Q5.電話代行の業務時間を教えて下さい。

A5.平日9：00～17：00　土曜日9：00～12：00の受付業務
休日は日曜・祝日・第三土曜日　（年末年始・お盆）になります。
現在は上記時間帯でオペレーション業務を行っております。
Q6.今使っている電話番号をそのまま使う事はできますか？

A6.はい。今お使いの電話番号をそのままご使用頂けます。
NTTのボイスワープのご契約が必要になりますが、簡単に出来ます。
NTT116に電話で申し込み（1時間～半日で終わります。）をし、
お使いの電話機に簡単な設定を行えば直ぐにご利用頂けます。
また、弊社にて登録作業のサポートもさせて頂きますのでご安心下さい。
Q7.他社と比べて安すぎませんか？

A7.確かに中沢商会のサービスは、どれも他の電話代行業者と比べ、
非常に安い価格で提供しております。
しかし、それには理由がございます。
電話代行業40年の実績を持つ中沢商会は、起業家の育成と、
中小企業、個人事業主の支援を企業理念としております。
会社を設立すればいろいろと費用がかかります。
経営者が抱える悩みを弊社の悩みとし、『如何に貢献できるか』を熟慮した結果、
月額基本料9,000円（コール数課金0円）と致しました。
また、『本当に大丈夫か？』をご判断いただくために、初回月を5,000円と致しました。
>>本当に安心出来るサービスかどうか確かめる
Q8.メール報告は何名まで登録が出来ますか？

A8.原則として3名様までご登録する事が出来ます。
※追加登録の請求はございません。
先方がご指名をされた場合は、その方にご報告を致します。
（『○○様宛に入電がございました。』）
ご指名が無いお電話の場合は、どなたか代表の方にご報告をするか、
複数名様に同時にご報告を申し上げる方法からお選びいただけます。
メールは、基本的に即時お送りさせていただいております。
イレギュラーな運用が必要な場合は、一度ご相談下さい。
Q9.カスタマイズされた対応は可能ですか？

A9.大変申し訳ございませんが、カスタマイズされた対応が出来ません。（想定問答集等）
お客様からのお問い合わせは生き物で、どんなに準備をしても対応に窮してしまう事がございます。
お答えに対して更なる質問を受けた場合、どうしても対応が出来ない事がございます。
中途半端な対応や、答えに窮してしまう場面が発生した場合、お客様は不信に思われると思います。
完璧な対応をするか、或いは極めてシンプルな対応に終始し、ご担当者様に折り返しご対応をいただくかの
どちからがベストな方法であると考えた結果、弊社ではシンプルな対応を選びました。
迅速で適切な対応を行い、速やかに御社ご担当者様にご報告を申し上げます。
何卒ご理解をいただければ幸いでございます。

電話代行安心パック

初回月5,000円
即日から営業可能！
中沢商会 03-3832-7689
総務省電気通信事業者
届出番号A-20-9930

会社設立＆経営サポート

経理記帳代行、Web制作
各種コンサルティング
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土　　　　9:00～12:00
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